Любовь Матич привыкла работать с крупнейшими корпорациями страны – от «Аэрофлота» до «Газпромнефти». Но однажды, она сделала шаг, который требует смелости: оставила карьеру в банковской сфере ради собственного дела. Сегодня ее компания «Смузи Консалтинг» помогает бизнесу видеть будущее и идти к нему – системно, глубоко и красиво. Мы встретились с Любовью, чтобы поговорить о том, как трансформации – и личные, и профессиональные – становятся ресурсом, а женская энергия и стратегическое мышление могут создавать новые правила игры.
– На рынке много красивых легенд: «внедрили ИИ – и бизнес взлетел». Какие мифы о нейросетях вы чаще всего развенчиваете клиентам?
– Самый главный миф, что искусственный интеллект можно «просто взять и внедрить» в бизнес. На самом деле все не так. Да, мы можем пользоваться ChatGPT или Яндекс-сервисами в личных целях – написать текст, сгенерировать картинку, но, если пустить такую модель напрямую в бизнес-процессы, можно легко разрушить репутацию: нейросети склонны «галлюцинировать» и выдавать вымышленные факты.
Реальное внедрение – это совсем другая история. Компания должна выстроить свою базу знаний, структурировать документы, и только потом через API подключать большие языковые модели. Сотрудник делает запрос, и сначала система ищет данные внутри компании, а уже потом «просит» нейросеть красиво оформить их в нужном формате – тогда это работает без риска.
И второй миф: якобы все зависит от «длинных и умных промптов». На практике – нет. Не нужны километровые запросы – все строится на диалоге: вы уточняете, корректируете, как с живым сотрудником. Именно в этом и есть настоящая ценность ИИ – в скорости и удобстве, а не в магических «заклинаниях» из промптов.
– Если смотреть вперед на десять лет: какую часть работы ИИ возьмет на себя, а что навсегда останется только за человеком?
– Прогнозировать на «навсегда» невозможно – после 2045 года, говорят футурологи, нас ждет технологическая сингулярность, но, если смотреть на ближайшее десятилетие, картина очевидна: ИИ заменит тех, кто работает «впустую» – без идей, без любопытства, без желания учиться. Таких специалистов искусственный интеллект обгонит легко.
Уже сейчас под угрозой узкие профессии: копирайтеры, переписывающие одно и то же, младшие программисты, которые раньше неделями правили код, а сегодня это делает алгоритм за секунды. Мы, например, сами создали сайт компании без разработчика – просто подключив ИИ-сервисы.
Но заменить тех, кто думает шире, ИИ не сможет. Человеку остается ключевое – идея, замысел, умение услышать клиента, уловить нюанс и эмоциональную потребность. Искусственный интеллект может структурировать, анализировать, оформлять, но он никогда не «почувствует» другого.
В итоге ценность будущего – за людьми универсальными, эмпатичными и вовлеченными, за теми, у кого есть идеи и, кто умеет превращать чужие задачи в свои собственные. Именно это останется за человеком всегда.
– Ваш путь – от аналитика в крупнейших корпорациях до создания собственного бизнеса. Какая трансформация оказалась для вас самой сложной, а какая самой ценной?
– У меня было три больших перехода. Сначала – академическая среда и проекты для госкорпораций, потом топ-менеджмент в Сбербанке, а сегодня – свой бизнес. Каждый раз я уходила, когда становилось тесно, когда чувствовала «стеклянный потолок».
Самым болезненным был приход в Сбер: я привыкла к глубоким исследованиям, а там нужно было за неделю выдавать то, что раньше мы изучали месяцами, ты не уверен в результате, но обязан принимать решения. Это было тяжело, но именно этот опыт стал для меня самым ценным: я научилась говорить просто о сложном, выделять главное и объяснять экспертные вещи языком стратегов. В Сбере я поняла, что внедрение технологий – это не про саму технологию, а про людей, которые в нее поверили. И что никакие рекомендации не работают, если их не прожили и не приняли руководители – этот урок я пронесла в бизнес.
Сейчас мой главный вызов – найти своего клиента. Я точно знаю: работать ради галочки или для бездушной системы – не мой путь. Мне важно создавать ценность для заинтересованных и вовлеченных в свою работу людей (пусть даже в системах), видеть отдачу. Ради этого я и ушла из корпорации – чтобы было интересно жить и, чтобы мой опыт работал на смыслы.
– Какую роль в бизнесе играет женская интуиция? И где проходит граница между аналитикой и тем самым «внутренним чувством», которое часто ведет к успеху?
– Интуиция в бизнесе – это не «дополнение» к логике, а полноценный инструмент. Я убедилась, что одних рациональных расчетов недостаточно: можно вложить деньги, выбрать партнеров или проекты по всем формальным признакам и все равно оказаться в тупике – интуиция же помогает почувствовать скрытые риски и избежать повторения ошибок.
Для меня это про доверие к себе и телу: если в общении с человеком мне становится физически некомфортно, я больше не игнорирую эти сигналы. Раньше я шла до конца и теряла деньги и время, теперь позволяю себе сказать «нет». И почти всегда за этим отказом появляется более гармоничная возможность.
Женщины здесь действительно сильнее: эмпатия, умение считывать нюансы, многозадачность – все это делает интуицию нашим конкурентным преимуществом. В бизнесе она работает как навигатор: не рельсы системы, а живая карта, которая ведет именно туда, где твой путь.
– Женщины часто совмещают сразу несколько ролей: руководителя, матери, партнера. Может ли ИИ помочь бизнесвумен разгрузить себя и освободить время для жизни?
– Безусловно, может. Если правильно его использовать. Первое, что я отмечаю для себя, – это роль нейросети как «коучаинсайтов». Она задает вопросы, которые помогают услышать себя глубже, понять, как совместить роли и найти баланс без психолога или наставника. Ответы на самом деле не так важны, как именно вопросы – они заставляют двигаться к решениям изнутри.
Второе направление – планирование. И здесь все зависит от того, насколько женщина хорошо знает свои особенности. Если загрузить в нейросеть реальные условия, например, что спорт возможен только трижды в неделю и максимум по 20 минут, она выдаст персонализированный график, который можно встроить в жизнь. Но если этого не сделать, получится чужой план, который только утомит.
И третья важная роль ИИ – это обучение. Для меня это самая быстрая и точная «обучалка»: без лишней воды, одним предложением может объяснить суть сложного термина, а затем развернуть примеры, теории и даже смоделировать ситуации. Это не просто справочник, а живой инструмент, который помогает развиваться и тренировать навыки.
– Ваш бренд «Смузи Консалтинг» строится на идее гармонии. А как вы сохраняете гармонию в собственной жизни – между работой, личным временем и вдохновением?
– Я поняла про себя важную вещь: я не про классический график «пять дней работа и два выходных». Для меня каждый день – это и работа, и отдых одновременно. Если у меня встречи или переговоры, я потом могу заехать куда-то с друзьями или просто выдохнуть для себя, а если я еду отдыхать, то, наоборот, могу параллельно поработать.
Бренд «Смузи» – это ведь про смешение: полезного, ценного, вкусного, интересного. И так же у меня в жизни: я не делю ее на «отдельные пакеты»: работа, отдых, вдохновение– все переплетено. Даже отпуск у меня получается особенный: мы с сыном ездили, например, в Саратов по работе, но это было и про интенсивное рабочее время, и про совместные прогулки.
Еще для меня гармония – это разрешать себе «нерациональные вещи». Если внутренне хочется встретиться с друзьями, даже когда «по плану» подготовка к проекту, я выбираю встречу. Рационально это может быть странно, но на самом деле это про ненасилие над собой. И когда ты слышишь себя и не предаешь свои потребности, появляется легкость и энергия, дающая силы реализовывать самые сложные и амбициозные обязательства.
И еще важный момент: в бизнесе нет «срока окончания», как в найме. Здесь это марафон длиной в жизнь. Если ждать «когда-нибудь в отпуск» – можно не добежать. Поэтому я учусь дарить себе маленькие подарки и отдых именно тогда, когда возникает потребность.
А доверие к себе – это ключ. Многие боятся: «А вдруг я захочу потратить миллион?» или «А вдруг буду нарушать все правила?», но на практике это не так. Когда слышишь себя по-настоящему, ты выбираешь адекватные шаги для себя или договариваешься с собой об экологичной реализации даже самых смелых желаний.
– Если бы вам нужно было дать только один совет уже состоявшейся женщине, но она хочет начать новое дело «с нуля», каким бы он был?
– На самом деле советов несколько. Но если совсем коротко – начните с отношения к себе. Берегите себя, как своего ребенка, не требуйте сразу многого, а отмечайте достижения, благодарите. Давайте себе время на паузы и вдох, на отдых и переосмысление. Из внутренней опоры рождается сила, без нее в бизнесе очень сложно.
А если чуть прагматичнее – не ведитесь на «экспертов со стажем» с красивыми речами и не доверяйте новичкам, которые прикрываются искусственным интеллектом. Смотрите на людей: пусть лучше это будет молодой, энергичный и управляемый сотрудник, чем человек, который привык говорить, а не делать. И обязательно фиксируйте задачи и результаты – в бизнесе это дисциплинирует и вас, и команду.
И еще: не стройте иллюзий, будто все пойдет по плану. Жизнь всегда вносит коррективы, и это нормально. Важно сделать ключевой выбор – что вы хотите для себя. А дальше детали будут складываться, порой, неожиданно, но главное – внутри сделанного вами выбора.
– Зачем наши читательницы могут обращаться к вам?
– Ко мне приходят за новыми возможностями. Это может быть аналитика трендов, исследование точек роста бизнеса, поиск свежих стратегий или разработка уникального плана действий – в этих вопросах я выступаю как CEO «Смузи Консалтинг», организуя команду и участвуя в проекте сама.
Но часто вопрос шире: дело не только в бизнесе, а во внутренних барьерах. Тогда я становлюсь ментором, который помогает пройти через трансформацию, делясь личным опытом. Не теорией, а настоящими историями трудностей и неожиданных открытий. Моя цель – быть поддержкой ровно в тот момент, когда перемены уже начались, но жить и действовать по — новому еще непросто. Именно здесь рождаются настоящие «Секреты бизнес-трансформаций от Любови Матич».
Узнайте больше в ТГ-каналах:
Личный канал Любови Матич: перейти
Рабочий канал «Смузи Консалтинг»: перейти
